近日，太仓市政府办就民建太仓市委会在太仓市政协十五届四次会议上提交的集体提案《关于加强物业服务行业监管 提升基层治理水平的建议》进行了答复。

在现代社会中，物业服务管理的重要性也日益凸显，对于推动城市化进程、提高居民生活质量、加强基层社会治理作出了很大的贡献。民建太仓市委在调研中发现，目前太仓物业服务行业存在物业服务企业准入门槛低、物业服务能力有待进一步提升、业委会履职保障有待进一步完善、基层监管队伍力量不足、开发建设单位和物业服务企业职责不清等问题。

对此民建太仓市委会提出建议：一是规范前期物业选任与分级管理，坚持以市场化服务为主导，大力推行招投标方式选任前期物业企业，引入公平竞争机制；二是完善定价与调价机制，构建全面、透明的物企营收成本信息公示制度，明确责任制度、实施细则及监管方式；三是加强基层物业监管力量配备，发挥物业行业党委作用，通过“双向进入、交叉任职”，形成党委领导、行业指导、多方参与、协商共建的“红色物业”服务机制；四是推进业委会规范化建设与监管，鼓励符合条件的居委会党组成员、居委会干部参选进入业主委员会，提高业委会成员的综合素质和履职能力；五是推进物业纠纷多方化解机制，通过就地调处、审理和快速化解日益陡增的物业纠纷的工作模式，力争解决一批共性问题形成有效案例，拓展普法惠民的生动成果；六是加大行业培训与宣传力度，加强对从业人员的培训，探索建立物业经理人职业证书备案和年度学分制度，不断提高从业人员综合素质。

太仓市政府办表示，结合民建太仓市委会建议，将采取以下举措：规范前期物业选任与分级管理方面，持续加强对前期物业管理招标投标活动的指导和监督，推动形成“优胜劣汰、失信失业”的市场环境，倒逼物业企业重新审视并切实落实履约履职、安全生产等主体责任；完善定价与调价机制方面，按照《苏州市住宅区物业管理条例》规定，由物业服务人按照物业服务合同约定代收代交、单独列账，严格督促物业企业定期公示实际费用和分摊情况；加强基层物业监管力量配备方面，深化党建引领四方联动模式，通过社区、业主组织、物业企业与社会组织紧密合作，形成以社区党委为核心的协同管理体系，在矛盾调解、物业选聘中发挥关键作用；推进业委会规范化建设与监管方面，持续增强基层治理力量，发挥党员在治理中关键作用，综合考虑党员身份、交叉任职、居住区域等因素，优选组建业主组织；推进物业纠纷多方化解机制方面，将加强物业管理矛盾研判，壮大物业纠纷调解队伍建设，会同市人民法院推动建立物业巡回审判工作机制，凝聚司法、行政、行业力量积极推进物业纠纷诉源治理；加大行业培训与宣传力度方面，持继续组织开展好行业专题培训，另一方面是督促物业企业每年组织不少于4次全员化分级分类培训考核，使其具备与岗位相适应的安全管理能力和操作技能。