近日，苏州市民政局就民建苏州市委会在市政协十五届四次会议上提交的集体提案《关于支持完善社区养老助餐服务的建议》进行了答复。

老年助餐是银发消费市场的重要内容，也是群众急难愁盼的事项。苏州市高度重视老年助餐这件关键小事、民生大事，苏州的老年助餐服务已成为惠民生、解民忧、顺民意的“暖心工程”。民建苏州市委在调研中发现存在养老助餐优惠政策主要面向老年用餐群体、对于养老助餐运营企业的优惠政策略显不足，养老助餐服务“刚需”人群覆盖率较低、社会餐饮企业参与养老助餐项目的程度不高等问题。

对此民建苏州市委会提出建议：一是优化养老助餐优惠政策，研究制定养老助餐企业减免养老助餐项目税费的操作办法，同时制定面对餐饮服务企业的扶持政策。二是完善养老助餐服务“最后一公里”项目规划，合理引导各方力量协同提供送餐上门服务，加大对低收入老年群体的补助力度，确保养老助餐“刚需”人群全覆盖。三是在商业化服务程度较高的地区开展多种形式的养老助餐服务。

苏州市民政局表示，近年来，按照“社会化、市场化、多元化”的思路，从完善服务设施布局到强化政策支持，从引导社会参与到提升服务质量，苏州老年助餐服务得到进一步提升。下一步，将结合民建苏州市委会建议，为老年助餐服务参与企业提供更加优惠的支持政策，增强老年助餐配送能力，鼓励更多社会餐饮企业以多种形式参与老年助餐服务，为老年人提供更加贴心、暖心的助餐服务，重点做好以下几方面工作：一是统筹利用资源，完善养老助餐优惠政策，落实助餐企业建设补贴、运营补贴制度，积极服务养老产业高质量发展。二是引导社会参与，因地制宜开展助餐服务，根据需求情况因地制宜建设老年食堂、激活助餐服务设施，支持社区日照运营方实行连锁化助餐服务或与专业餐饮公司合作，鼓励更多的社会餐饮店设置老年餐桌，发挥社会餐饮店菜品丰富的优势。三是坚持需求导向，提升助餐服务水平。继续提升助餐配送能力，在助餐场所设置意见箱，或通过线上问卷、电话等方式，定期收集老年人对菜品口味、质量、种类等方面的意见和建议，根据老人的反馈信息及时调整菜品，留住老年人的味蕾。